"No basta con hacer las cosas correctamente (eficiencia), hay que hacer las cosas correctas (eficacia) dice Drucker. Otros autores plantean "... la experiencia demuestra que el éxito y supervivencia a largo plazo de la empresa depende más de los progresos en su eficacia que en su eficiencia..." (45)
Si usted se preocupa sólo de la eficiencia, puede llegar a ser el productor más eficiente de algo que no le interese a la gente. La eficacia (o efectividad) es hacer lo que a la empresa le pueda resultar más conveniente en un momento determinado. Minztberg, con su estilo característico plantea:
En la Tabla 1 se presenta un resumen de las diferencias principales entre estos dos conceptos y, en la Figura 3, la relación que existe entre los mismos en un proceso gerencial. Por esto, un especialista plantea que la "Nueva fórmula para el éxito" es la siguiente: (46)
Tabla 1 eficiencia vs eficacia
Es posible, ahora que se posee un concepto mas claro respecto a la eficiencia, determinarla como el enfoque que tiene el TPM (Mantenimiento Productivo Total) hacia las mejoras en los equipos productivos tomando como referencia las pérdidas que se presentan por diferentes paros o motivos; permite mejorar la eficacia con la que operan un equipo o instalación para aumentar el rendimiento positivo del objeto. Su identificación y posterior reducción o eliminación será lo que permita el progreso hacia el rendimiento productivo ideal.
Para lograr un trabajo óptimo en la mejora del rendimiento es necesario:
• utilizar todos los recursos a nuestro alcance.
• Potenciar las tareas realizadas por un operario o trabajador
• Reorganizar y replantear el departamento de mantenimiento en busca de un bien o mejora continua para nuestros equipos de producción o instalaciones.
• Replanteamiento y gestión de actividades y tareas con el objetivo de prevenir, detectar y minimizar fallas.
• Disponibilidad de factores u objetos que nos permitan medir dicha eficiencia.
factores de la eficiencia global de producción
Coeficientes de efectividad, calidad y efectividad:
Son medidas por medio de:
• Coeficientes con referencia a conceptos de tiempo requerido para trabajar, tiempo real de trabajo de la máquina, tiempo operativo (puede no estar produciendo).
• Calidad del output es decir, el producto resultante del proceso.
-Coeficientes de eficiencia y las pérdidas referentes a cada uno. (Eficiencia global)
Obtención del coeficiente global
Determinación de la fracción de tiempo que el equipo funciona, una vez se deducen las pérdidas derivadas del funcionamiento incorrecto o incompleto.
El resultado será un porcentaje que deberá determinarse con antelación a la introducción a las mejoras con el fin de conocer las condiciones primarias cuya eficiencia desea mejorar.
-Rendimiento o eficiencia global de equipos productivos
Eg= D * E * C
• D: coeficiente de disponibilidad o fracción de tiempo que el equipo está operando
• E: efectividad o nivel de funcionamiento de acuerdo con los tiempos de paro
• C: coeficiente de calidad o fracción de la producción obtenida que cumple con los estándares. De calidad.
-Determinación de los tiempos que intervienen en el rendimiento
El tiempo operativo eficiente puede obtenerse partiendo del tiempo total disponible referentes a todas las pérdidas existentes.
